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1、网络银行是指那些通过电子通道提供零售与小额产品和服务的银行。网络银行是对银行传统渠道的一种补充,没有时间和空间的限制,降低了银行的经营成本、增加了业务交易量并获得更丰厚的收益。目前网络银行可为客户提供电子理财、网上支付、网上支票账户、
2、网络银行是指那些通过电子通道提供零售与小额产品和服务的银行。网络银行是对银行传统渠道的一种补充,没有时间和空间的限制,降低了银行的经营成本、增加了业务交易量并获得更丰厚的收益。目前网络银行可为客户提供电子理财、网上支付、网上支票账户、网上支票异地结算等业务服务
3、网络银行是一种以高科技高智能为支持的AAA式银行，也就是在任何时候（Any time）、任何地方（Anywhere），并以任何方式（Anyhow）为客户提供服务的银行。同时，随着网络整体水平的提高和综合实力的增强，网络银行对国民经济增长的贡献将会不断提高，它将成为一个行业，成为金融业发展的一种趋势，今后的网络银行发展潜力很大，市场前景非常广阔。
4、网络银行安全性将会增强，技术和行业管理也必然趋向标准化。网络银行运行中的核心问题，是如何降低网络金融服务生成的各种风险。随着人们诚信观念的提高，网络技术形成统一的标准（软件、硬件、客户应用技术及网络协议等），网络银行的安全性就会迅速增高，从而也提高了网络银行客户的信心，这样网络银行就会得到较大的发展，全面推动经济的大幅度发展。
5、网络银行全球化、国际化发展趋势明显。随着经济全球化和金融国际化发展步子的加快，世界各国银行业运用并购重组方式积极向海外扩张，采取"打出去，请进来"等多种途径、多种方式扩展业务，占领世界市场。目前，我国海外银行的分支机构多达600多家，引进外资金融机构200多家，估计今后我国海外机构数量扩张的步子要放慢，而主要靠网络银行的发展来增加客户，扩展业务范围。因为网络银行的发展使整个金融市场融为一体，它缩短了国与国之间遥远的距离，模糊了国与国、洲与洲之间的地域界限和文化传统，业务的竞争将变为信誉的主角和技术装备水平及服务质量的竞争，在传统银行基础上的网络银行模式近几年可能有大的发展。但纯网络银行经过结构调整和休养生息后天，将会有一个较大的发展。6网络银行的移动化、个性化。移动电话作为现代信息沟通必不可少的重要手段，集时空优势、后发优势、规模优势、渠道优势和应用优势。对于日益追求享受的人们来说，网络银行提供了更加个性化的服务；另外，现代人大部分都非常的繁忙，而且他们有很多的银行业务需要即时解决，而网络银行的移动化就可以解决人们的这一问题，使得人们的工作更有效率。
长期以来，商业银行主要从事传统的金融业务，其他金融业务则由非银行金融机构经营。但是 20世纪 70年代以来,这种传统的经营模式逐渐被打破,特别是西方的商业银行的业务从专业化逐渐向多样化综合化方向发展,商业银行除短期贷款为主要业务外,还兼营其他业务，可以说商业银行的业务已经逐渐走向多样化,综合化,几乎所有的金融业务都可以经营。
所谓负债和资产业务的证券化,是指商业银行在经营负债和资产业务方面更加注意通过金融资产的创新和增加债务型资本扩大银行的资金来源。
商业银行广泛使用电子计算机技术，大大推动了银行业务自动化，综合化和服务全面化，打破了过去传统的概念和运作方式，提高和推动了银行高层人员的宏观管理水平，从而大大增强了银行的竞争力。
4、商业银行业务经营国际化的趋势
银行业务的国际化是随着经济全球化的发展而不断深化的,各国监管当局对银行业监管放松,导致银行业务的全球性竞争日益加剧,从而促使大的银行集团在银行服务的世界市场上占有越来越多的份额,加速银行业务的国际化进程。
商业银行（Commercial Bank），英文缩写为CB，是银行的一种类型，职责是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。主要的业务范围是吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。一般的商业银行没有货币的发行权，传统的商业银行的业务主要集中在经营存款和贷款业务。
自2014年8月1日起有条件免收个人客户账户管理费、年费和养老金异地取款手续费，并降低部分收费标准。个人跨行柜台转账汇款手续费最高50元封顶，对公跨行柜台转账汇款手续费200元封顶。
1、以“客户终端”形式出现的企业网银，现在已经逐渐涉及各种银行业务。从提供查询、支付、代发工资到结算、理财甚至是提供资产业务。企业网银的发展，像高速射出的箭，有起点没有终点。目前招商银行不仅推出网上开设国内国际信用证、网上外币汇款、票据业务，还提供“自助贷款”这样的资产业务。
2、随着全球经济一体化步伐的加快，市场竞争愈演愈烈，国内许多集团企业和超大型集团公司提出了加强集团财务统一集中。
3、为此，工商银行、招商银行、浦东发展银行等都先后推出针对大型客户的网银业务。这种业务满足了客户在时间和空间上的集约化现金管理需要，帮助企业在全国范围内迅速回笼各地分支机构资金，从而可以大大提高企业资金使用效率、节约财务成本，达到监控各分公司资金运作情况及整个集团资金统一调度管理的目的。
4、这一业务可以说是“集团性”更高层次的要求。
5、企业网上银行作为一个标准化的产品，能够满足大部分企业的业务需要。客户只需要通过浏览器(微软的IE浏览器)，就可以获得账户管理、付款服务等网银业务。
6、然而，随着我国企业信息化程度的不断提高，一些大型企业均开始采用计算机财务软件系统或ERP系统。在支付量比较大的情况下，企业集团要频繁地在互联网和财务软件两个界面上切换，非常不方便。为了实现企业财务软件系统或ERP系统与网上银行系统的无缝连接，像工商银行、招商银行以及浦东发展银行等都推出了银企互连服务。
7、这一服务可以把企业网上银行系统和企业财务系统或ERP系统相连。企业直接通过财务系统或ERP系统的界面就可以享受账户查询、信息下载、转账支付、收款、资金集中管理等服务，并可根据客户的需要自行在其财务系统中定制更多的个性化功能。
2020年个人网上银行用户比例达59%，较2019年增长3个百分点，增速持续放缓。而个人手机银行用户比例依然保持着较高的增长速度，2020年增幅达到8%，用户比例达到71%，同比增长12%。2020年企业网上银行渗透率为83%;企业手机银行渗透率为42%，相比上年上升1个百分点。
根据中国金融认证中心数据显示，2020年我国个人网上银行用户比例达59%，较2019年增长3个百分点，增速持续放缓。
手机银行用户比例依然保持着较高的增长速度，2020年增幅达到8%，用户比例达到71%，同比增长12%。同时，个人微信银行用户比例继续稳步增长，2020年用户渗透率攀升至45%。
零售用户电子银行移动化需求愈发明晰
根据中国金融认证中心监测数据显示，2019年9月-2020年8月期间，手机银行APP单机月均有26.3分钟，增长18.4%;增长率与去年相比基本一致;而网上银行单机月均有效使用时间为31分钟，较去年下降5%，发展目前已经进入瓶颈期。
2020年，在各电子渠道中，手机银行和微信银行的使用频率较高且较为接近，均有50%以上的用户每周使用2次以上。
受疫情影响，2020年用户感知的电子银行使用频率整体上都略低于去年。2019年有43%的用户表示个人手机银行使用频率略有增长，2020年下降到41%。
2020年，企业网上银行渗透率为83%，相比2019年上升2个百分点;企业微信金融服务的渗透率为45%，上升8个百分点。
2020年企业手机银行渗透率为42%，相比上年提升1个百分点，大型企业手机银行渗透率最高，达到55%，小微企业手机银行渗透率达到40%。
小微企业2020年网上银行渗透率上升了1个百分点，达85%;从中国金融认证中心对用户的访谈来看，总结企业网银渗透率增长平缓原因如下;
一是小微企业运营流程简单，对网银的功能需求集中在对账、转账、查询等核心功能上，通常这些功能个人电子银行就能满足;
二是企业网银的应用场景较少，通常只能在对公账户往来以及获取政府优惠/鼓励性政策时才会用到;
三是企业网银贷款门槛高，往往需要企业进行抵押，从获取贷款的难易程度和流程便捷性上不如个人账户贷款轻松便捷。
2020年，小微企业手机银行渗透率达到40%，较2019年上升了2个百分点。但与总体企业相比，小微企业手机银行渗透率仍然低了2个百分点。
——以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国智慧银行深度调研与投资战略规划分析报告》。
