大家好，今天来为大家解答沟通的基本要素这个问题的一些问题点，包括沟通的基本要素不包括也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~
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沟通包括五个基本因素：沟通的背景、信息发出者、信息内容、信息接受者、信息反馈过程。
沟通或称交流是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程，是将一系列信息从一个人传递到另一个人的双向过程。沟通的结果不但双方互相影响，而且双方还能建立起一定的关系。
1、信息：指要沟通的内容等。
2、信息发出者：是沟通过程中的主动因素。
3、信息的传递：指信息发出者将要传递的内容，通过一定途径，将信息传递给接受者。
4、信息接受者：是接受信息的对象。
5、信息反馈过程：收到信息后作出的反应。
整个沟通过程由七个方面要素组成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。
1、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念，它包括观点、想法、资料等内容。
2、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通，这些符号必须适应媒体的需要。例如，如果媒体是书面报告，符号的形式应选择文字、图表或照片；如果媒体是讲座，就应选择文字、投影胶片和板书。
3、发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同，传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的，如信、备忘录等；也可以是口头的，如交谈、演讲、电话等；甚至还可以通过身体动作来表述，如手势、面部表情、姿态等。
4、接受者接受符号。接受者根据发送来的符号的传递方式，选择相应的接受方式。例如，如果发送来的符号是口头传递的，接受者就必须仔细地听，否则，符号就会丢失。
5、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。由于发送者翻译和传递能力的差异，以及接受者接受和翻译水平的不同，信息的内容和含义经常被曲解。
6、接受者理解被翻译的信息内容。
7、发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。
结构与分类
1、沟通按结构分类
沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。
2、沟通按信息流动方向分类
沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。
沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
沟通的四个要素和技巧是先讲对方想听的话；再讲对方听得进的话；再讲你应该讲的话；再讲你想讲的话。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通涉及各式各样的活动：交谈、劝说、教授，以及谈判等。要在这些活动中游刃有余，理解何谓沟通，并培养出高效沟通所需的技巧，这一点是十分重要的。
与人沟通时要做到积极地询问、真诚的眼神、礼貌的手势及举止等等。要时刻尊重沟通对象，注意聆听对方的诉求与建议。
沟通的基本要素：沟通当时的情景、信息的发出者、信息、信息的接收者、途径、反馈。
不管是在工作上还是在生活中，沟通都是非常有必要进行的，有效的沟通可以让我们的幸福指数更高，那么下面小编就来跟大家说一说沟通的基本要素有哪些。
01
沟通当时的情景
是指互动发生的场所或环境,是每个互动过程中的重要因素.包括：物理的场所、环境,如公共汽车上、开会的时候等.沟通的时间和每个互动参与者的个人特征,如情绪、经历、知识水平等.
02
信息的发出者
是指发出信息的人,也称作信息的来源.
03
信息
是指信息发出者希望传达的思想、感情、意见和观点等.信息包括语言和非语言的行为,以及这些行为所传递的所有影响语言使用的音调、身体语言,如面部表情、姿势、手势、抚摸、眼神等,都是发出信息的组成部分.
04
信息的接收者
是指信息传递的对象,即接收信息的人.
05
途径
是指信息由一个人传递到另一个人所通过的渠道,是指信息传递的手段.如视觉、听觉和触觉等.例如这些途径可同时使用,亦可以单独使用.但同时使用效果好些.如一部录音电话与幼儿园老师集动作、声音、表情、手势一起配合使用相比,显然后者效果比前者好.美国护理专家罗杰斯（Rogers）在1986年做过一项科学研究.结果表明由此可见,护士在与病人的沟通交流中,应尽最大努力,使用多种沟通途径,以便使病人有效地接收信息,促进交流.
06
反馈
是指信息由接收者返回到信息发出者的过程,即信息接收者对信息发出者的反应.有效的、及时的反馈是极为重要的.例如,所以,我们在交流时,要及时反馈,并把病人的反馈加以归纳、整理,再及时地反馈回去.
沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。
沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体。
沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。
沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介。
沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境（政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构等）。
沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。
沟通[gōu
tōng]：
一、定义：
沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
二、基本模式：
1.语言沟通
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。
口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。
在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
2.肢体语言的沟通
肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。
我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
