大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下工作沟通技巧和方法的书籍有哪些的问题,以及和工作沟通技巧的收获和感悟的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
本文目录
可以提升沟通技巧的书籍一:《沟通的艺术与处世智慧》。这是一部具有影响力的卡耐基培训教材,帮你突破语言障碍,提高社交能力,提升自身魅力,实现人生理想。本书一共七章,前四章讲的是赢得友谊的沟通艺术,后三章讲的是和他人相处的处世之道。作者提供了28种沟通技巧与26种处世智慧,全方位的让你成为更受欢迎的人。
可以提升沟通技巧的书籍二:《沟通圣经》。重点阐述了各种提升沟通技巧尤其是商务沟通能力的方法,不论是电话、谈话、会议、演讲,还是简报、写信、电子邮件,这本书涵盖了工作中所有需要沟通的场景,并且给出了非常细致而且实用的方法,帮助你在面对任何情况时,都能有应对的方法。
可以提升沟通技巧的书籍三:《决策与判断》。这本书充满了幽默感,对老的思想的新的解释,批判性思维的练习,从而把许多通常不相关的材料整合成了一本令人遐思发人深省的好书。可以说,从来还没有一个年轻作者的本著作能在一个重要的课题上对这么多的人产生如此大的影响。
可以提升沟通技巧的书籍四:《争辩力:10%的沟通决定你的成败》。带给读者的益处不仅在于书本身,更重要的是,它可以提醒你:隐忍不能带来和谐的人际关系,当你能够游刃有余的表达出相反的观点时,你的人际关系才是真正舒适的。争辩是形式,沟通是内容,完美沟通=60%倾听+30%表达+10%争辩。
个人推荐的书还有《说话的力量》和《有料:话就应该这样说》。书本为你提供的是方法,是路径,而只有全心全意、脚踏实地去实践、去训练,才能够感受前进的力量,才能够真正提升自己的说话技能,从而在生活中更加得心应手。
推荐4本实用,比较容易理解和实用的沟通书籍。
第一本:《沟通的艺术》,这本书最早出版于40年前,到今天已经再版了14次,拥有超过200万的读者,并被全球多所大学指定为专业教材用书,是畅销书中的“常青树”。
如果在众多的沟通书籍中,让我只选择一本,我会留下这本书。
从“看入人里”“看出人外”“看人之间”三个层面,探讨了自我因素、语言和非语言、人际关系等因素与沟通的关系,并介绍了许多沟通的策略和技巧,是一本教你如何能好好说话,提高沟通力的学习手册。
第二本:《5分钟到动人心》,这本书最大的亮点是实用,落地,符合中国人的语言环境。如果你看了很多沟通类书籍,但依然不会好好说话,这本书值得拥有。
全书两册,一本是快速赢取重要的人,一本是赞美的13把飞刀,不少企业的内训师把它作为枕边书,总之就是超实用。
第三本:《高能量姿势》,人类沟通只有7%是语言内容,剩下的93%都是靠非语言信息在进行沟通。这也是为什么说开口说话之前,先会看人识人。在沟通中,不只听他说了什么,更多要观察他在做什么。
这本书和《沟通的艺术》结合着看,会发现身体语言的精妙所在,如何靠身体状态的调整改善内心状态,如何通过身体姿势恢复自信心,这本书都有详细的阐述。
第四本:《你的礼仪价值百万》,可能你会奇怪,为什么沟通类书籍中我要推荐这本书。
只要留心观察,就会发现,人们愿意花时间和你沟通是因为你值得信任,看起来就靠谱,觉得你有素质。
纵使准备了几箩筐的话术,如果不能靠素质和礼仪打开别人的心门,话是没有机会说的,特别是一些销售人员,更需要在“建立信任”上强化。
这本书从社交、职场、商务的场景,分别讲述了形象、语言、用餐、接待、拜访等礼仪规范,是目前市场上礼仪书籍中比较全面而且信息量较大的好书。
学而不思则罔,思而不学则殆。看书一定要学以致用,读书不在多,而在精,在精的前提下,越多越好。
讲沟通技巧的书我最喜欢的是《沟通与说服必读12篇》,对我帮助还是很大的。职场人都可以看看哦,另外转载个沟通类的书单给你,如果有时间也可以全都看看,都是很不错的书!
沟通能力和沟通技巧对于任何人而言都十分重要,本文推荐6本经典沟通技巧类书籍,可以帮助你很好地提高自身沟通能力。
1、《沟通与说服必读12篇》
请点击输入图片描述
这本书在内容方面即经典又清新脱俗,并且与其他一些人际交往书籍不同之处在于,《沟通与说服必读12篇》十分强调通过科学、有效的方法来提升一个人的人际交往能力,进而实现改善生活、改善职场表现的目的。
《沟通与说服必读12篇》在沟通技巧的讲解上就做得很到位,清晰明了、摒弃了大段的说教,让人更容易接受。沟通的技巧与艺术性很强,同时也需要科学的方法,这些都在书中有所体现。沟通的技巧包含很多面向,但绝非空洞的理论与说教,因为沟通本身就是一种实践。同时,超强的沟通与表达能力也代表了一种影响力,这种影响力无论是在日常生活中还是职场环境中都是不可或缺的。
2、《沟通的艺术》
请点击输入图片描述
《沟通的艺术》作为美国大学生人际关系的教材,深入探讨如何提升自己的共情能力,如何说话才能既表达自己的意思又不伤害他人的情感。可以说,这是每个人的人生必修课,可惜中国目前还没有这方面的教材。
如果你的年龄在二十三周岁以下,或者你在亲密关系上有沟通障碍,你就是这本书的目标读者了。
3、《影响力》
请点击输入图片描述
政治家运用影响力来赢得选举,商人运用影响力来兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人,不知不觉之间,也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么,当一个要求用不同的方式提出来时,你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢?
在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。
4、《内向者沟通圣经》
请点击输入图片描述
心理学将人的性格分为内倾型和外倾型,似乎大家都觉得外向的人才能在社会上混得开。但是,本书作者告诉大家,商业界40%的高管是内向者,包括比尔.盖茨、巴菲特这些大佬都是内向者。
本书作者是《财富》500强企业资深人力培训专家,她用4P法培训成千上万的内向者,帮助他们迈向更高的职位。
本书中所指”4P法”包括准备、展示、推动和练习。当内向者运用4P法掌握一种技能或一个工具之后,4P法可以再次从头开始循。光有理论,没有实践是没有说服力。作者着重介绍了将4P法用于公共演讲、内向者如何做领导和项目管理、管理上司、会议表现和经营人脉等具体运作要诀。
5、《情商必读12篇》
请点击输入图片描述
在决定卓越领导力的所有素质中,情商的重要性,是其他能力的两倍。并且,情商不仅只对领导者有决定性的影响,对各个层级、各类职务的人而言,情商的重要性都无与伦比。
作为领导自我、领导部属、领导团队、领导组织必备的软实力,高情商帮助你的事业跨越障碍。要成为卓越领导人,不只要才智出众,更要有「情商」!不管你再优秀、多能干,都只是具备了基本条件,而《情商必读12篇》将会是你纵横职场的必胜利器。
6、《冷暴力》
请点击输入图片描述
沟通中有一个灰色地带不得不提醒大家:冷暴力。表面看,对方对你的话有回应,可是却向一把箭插入你的心窝里,让你的价值感低、羞愧、耻辱、绝望等负面情绪。那么,此时你可能正在遭受冷暴力。
很多人以为冷暴力只存在夫妻、情侣之间。不!本书作者告诉你冷暴力作为一种精神虐待不仅存在夫妻之间,还有职场上下级之间也有。至于如何辨别冷暴力、施虐者和受虐者双方的心理、如何避开冷暴力等问题,本书作者以她作为精神分析学专家的学识和经验,抽丝剥茧,看完不由地深呼一口气。
以上这6本沟通类书籍都十分经典,对于个人沟通能力的提升会有很大帮助,都很值得一看!
沟通技巧的书籍推荐:《非暴力沟通》、《沟通的艺术》、《金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑》、《关键对话:如何高效能沟通》、《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》。
1、《非暴力沟通》
《非暴力沟通》是2009年1月华夏出版社出版的图书,作者是马歇尔·卢森堡。著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和倾听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”。
2、《沟通的艺术》
《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》作者投注了多年的专业经验,将《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。
《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》兼具深入性、广泛性与完整性,特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。
3、《金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑》
金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。金字塔的基本结构是:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先全局后细节,先结论后原因,先结果后过程。
4、《关键对话:如何高效能沟通》
《关键对话:如何高效能沟通》是2022年机械工业出版社出版的图书,作者是约瑟夫·格雷尼、科里·帕特森、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒、埃米莉·格雷戈里。
本书作者团队基于二十多年对全球10多万人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧,无论是多么难以应对的局面,你都能够轻松面对,成就无往不利的事业,拥有和谐快乐的人生!
5、《沟通圣经》
《沟通圣经》是2015年北京联合出版公司出版的图书,作者是英国作家尼基·斯坦顿,译者是罗慕谦。本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”。
内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧,如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报道、问卷、电子邮件等。
并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通,以及如何利用各种视觉辅助工具等,时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战,进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
1、别独自用餐
作者: [美 ]基思·法拉奇
很经典的人脉沟通书籍,教你如何建立和维系自己的人脉圈子,作者小时候给人球童时候就观察到人际沟通和交往的重要性,白手起家成为一个成功的职业经理人。
想达到需要的社交效果,应该怎样去经营人脉,使用哪些方法/技巧,通过尊严、互利来建立和营销自己的个人品牌。
2、谈话的力量
作者: [美 ]艾伦·加纳
这本书在宣传时说本书已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。这本书的实用性很强,例子也比较合适。
在读第一遍里是在火车的卧铺里,第二天就用到了书中的技巧去解决问题。作者是美国人,因为环境和国情,有少部分内容不太适合国内情况,但大多数技巧都简便易用。
阅读这本书最关键的地方是必须要反复的去实践和总结,比如每周至少给自己设定一个目标。
扩展阅读:怎样使你的赞美令人信服
3、关键对话
作者:科里帕特森/艾尔斯维斯勒/约瑟夫・格雷尼/让・麦克米兰
在工作和生活中总会遇到一些对未来产生重大影响关键场合,,这本书就是教你在这样的场合中去达到最佳的表现。
通常在这种场景中,一定会面临各种冲突和利益,去控制好自己的生理、心理、情绪等多种客观因素,了解对方的真实行为动机,表达出自己内心真正的需求,最终去解决问题。
本书的几个作者都是这方面的世界级专家,在对话/沟通这方面有丰富的经验和理论,本书的系统性和实用性都非常不错。
扩展阅读:
《关键对话》快速提高你的沟通能力
《关键对话》笔记
那些轻松搞定沟通的高手,只比你多做了一件事