本文目录
1、网红直播兼具线下零售和内容电商的优势
任何销售行为都分为传递信息、唤起心理(感性欲望)、打破防御(理性认知)、维护承诺四个阶段。这四个阶段层层递进。从传统的线下零售到互联网时代的内容电商、网红直播,销售的本质并没有改变,只是销售环节朝着不同的方向纵深。
线下零售依靠实物介绍商品信息,综合使用视、听、嗅、味、触五感唤起顾客的消费心理,再通过销售人员的察言观色和见缝插针式的说服,打破顾客的理性防御。但是影响范围局限在地理位置上。内容电商虽然缺少实物展示,也没有销售人员的影响,但是可以通过图文内容种草,植入大量的、密集的明星和KOL软广,引发口碑裂变,影响范围遍及全网。
2、网红的信用契约来自专业影响力
在维护承诺阶段,网红直播有别于从前的直播形式。从前走街串巷卖大力丸或狗皮膏药的商贩,先在集市上展示才艺,杂耍、戏法或相声,待人群聚集后,再推销产品。这时的销售依靠的是隐性的社会契约,即我以卖货为生,既然你看了表演,理应买点产品,不然岂不成了“白嫖”。尽管产品不一定好,也没有可靠的售后服务。类似现在的一些专职自媒体人,会打出“以写稿为生”的旗号向用户请求打赏。发展到现代商超,直播变成了产品秀场。
根据《2018中国网红经济发展报告》,网红直播用户60%以上是90后, 50%以上来自三四线城市。这些用户大多属于高消费欲、低购买力的阶层,对消费的新鲜感和低价特别敏感。这两个特点决定了网红带货除了要有专业信用外,还要提供各种新鲜刺激和够低的价格。但是这些消费动机都属于外部动机,网红的信用可以随时转向其他品牌,用户会对新鲜刺激产生适应,低价更是一种缺乏壁垒的诱导手段。
网红产品被诟病最多的就是产品质量问题。但这些质量问题并不都是产品本身导致的,而是感知质量决定的。感知质量是产品的实际体验高于预期的那部分品牌价值。以带货著称的网红不是品牌拥有者,不对品牌的长治久安负责。他们是金牌销售,只对眼下的销量负责。他们善于唤起用户的感性心理,在用户意识薄弱的瞬间抛出一句“Oh my god”“我的妈呀”“好洋气啊”,打破用户的防御底线。
这两年,直播带货太火爆了,据悉各大直播平台的用户累积起来有几亿人之多,直播带货量有几千个亿的体量,直播也带火了一批搞直播的网红,如薇娅李佳琦辛巴等,直播卖货可谓风头正盛。再加上疫情的影响,大家都宅在家,更给直播电商加了一把火,很多早些时候介入直播带货的网红或明星甚至一些普通商家都赚得盆满钵满。
直播带货不仅渐渐成了商家及平台卖,明星和网红也纷纷介入,带货的数据被一次次刷新,从陈赫的8300万,到刘涛的1.48亿,再到汪涵的1.56亿。新兴的普通网红,也是混得风生水起同,像抖音上的“巧妇9妹”,又是拍视频,又是搞直播,这几年下来累计销售的当地农产品达上千万元,真正实现了山货出山。
但直播卖货火爆的背后也同时出现一些不和谐的现象,一些主播的商品质量不过关还卖得贵,话说得更好听夸大宣传,但消费体验很不好;有的只管怎样卖出去,不去想售后怎么办,另外后续的退换货等服务根本跟不上;还有的把粉丝转到微信上再进行买卖,缺乏有效的法律保障,等等。这些都是直播带货存在的一些诟病。
当直播带货成为各路玩家争抢的“高地”,各明星和网红也纷纷上阵较量,但现在已有很多人开始翻车了,吴晓波直播带货翻车了,叶一莤直播卖货也翻车了,甚至有人出场费20万销售额才8千。李湘就曾因高价选品曾跌下带货“神坛”。罗永浩才过了一百天带货量暴跌97%,罗永浩四月首秀的战绩,根据第三方检测情况,是1.68亿。但从第二场开始,罗永浩的带货金额就开始骤降,一场更比一场低,罗永浩7月的两场直播,GMV已经降到了一千万以下,这也就意味着,他直播100天,数据持续跳水,GMV下滑了97%。
多个流量平台上各类直播带货纷纷缩水和遇冷,表明直播电商不能以流量的变现逻辑来看待,直播电商正在快速回归商业本质。不是你说最低价就有用,即使是明星,消费者也不买账。
直播带货还是商品销售行为,只是形式发生了改变,消费者对质量、品牌等方面的追求并不会因为有趣而降低,直播红红火火,直播的货品品质也要过得硬,老老实实做事,直播的货品品质过得硬,这样才会持续赢得粉丝们的信任,不至于让直播卖货成为过眼云烟。
这直播带货和以前的电视购物也点类似,曾经一段时间,电视购物也是很火,当时随着电视等媒介的出现,一些商品通过在电视端的广告轰炸,占领全国消费者心智,也获得了很大的销量,如一些健康食品还有一些纪念币,都含有一些忽悠夸大成分,不过,现在电视购物这一块都归于平静了,价格不实惠,质量不保证,尝鲜后,发现被坑,就不再下单了。
从现在的趋势看来,网红直播可能会面临一些制约,主要因素可能如下:一是某一网红能否一直火下去?一旦大家对某一网红的新鲜感没了,不再喜欢了,那么该网红的直播就不行了;二是网红直播的配套措施能否跟上,尤其是货品质量能否得到切实保障和高效送达,这是最重要的问题。”,而对于直播带货平台方而言,要长久火下去,其核心在于加强规范力度,不断迭代创新,推出新的网红,并切实保障用户权益。
1、
能感觉到做直播的人是越来越多,但是消费的人是不是越来越少,我就不太确定了,毕竟这种没感觉到有人做出比较客观的大数据,来给人直觉观感。所以的问题,我是回答不了。但是可以歪一下楼。就说说我对直播这个现象的感受吧。
2、能感觉到做直播的人是越来越多,但是消费的人是不是越来越少,我就不太确定了,毕竟这种没感觉到有人做出比较客观的大数据,来给人直觉观感。所以的问题,我是回答不了。但是可以歪一下楼。就说说我对直播这个现象的感受吧。
3、最早意识到直播这个玩意儿,好像是大本营,请了一堆播主,不同类型的,有唱歌的,有吃饭的,有游戏的,等等。一时间有些反应不过来,感叹网络何其神奇,做什么的都有。然后就经常看到微博上说啊,哪个哪个熊孩子,偷了自家血汗钱给哪个哪个直播主播打了好多好多钱。看多了,有些郁结。感叹,网络有时候给未定型的孩子是不是带来的危害真的是有各种可能性?
4、当然也有正能量,比如,某高校毕业的才女也去做直播,堪称网络红人。没事就聊聊历史,聊聊文学,也挺好的。所以,还是看得怎么利用不是,也有高端用法。再比如,最近看到一个新闻,一个清洁工大叔,忙碌工作之余,闲下来就开直播,给人唱歌,一方面也算自娱,因为爱好,一方面,竟也能贴补点家用。所以,不得不说,低门槛也有低门槛的好处。
5、和微信公众号一样,也有专门打造直播主播的公司。一幢楼里,房间无数,各种风格的主播,配以不同风格的背景空间。有点,人造美女的感觉,或者说,就像娱乐圈人设的感觉。你看到的,不一定是真的,都是专门针对你,你这样的人群打造出来的。这样的事实出现,总让人猝不及防,不甚感慨。说不上好坏,只是觉得,何必呢。
6、后来恍惚间想起,其实直播早就有了,犹记得当年不小心点开某些网页,就会弹出,在几号房里,什么时间,有某某美女的秀场。嗯,只是这些年,更走上台面了。当然了,我觉得,直播的内核,就是和人分享。不同于电视节目,它更主要是有个互动的功能。任何事物,合理利用,开发,应该都挺好的。只是,暂时,我所看到的,更多的,还是乱象丛生,不敢恭维。这就要求,直播的看客们,要稍微对自己有点要求。没有需求就慢慢不会供应了,毕竟都是市场经济。