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一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
班组长在生产管理中的责任，简单的说，有以下几个方面：
质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。
班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种，它的共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：
1、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。
2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。
3、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。
班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：
人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。（TPM，加班管理）
生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。（作业标准，假仓库存，品质事故）
班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。
首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：
1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。
作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
下级对上级有以下五个方面的期望：
办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，科设备的使用状况。
班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力
我认为现在企业执行力竟争力就是基层管理核心能力强弱的竟争。要做一个好的班组长，应从以下几个方面去思考：
1、人性化管理是加强班组管理的首要前提。大概分为尊重员工的主体意识，注重员工潜能的开发，营造和谐沟通的班组氛围，构建有效的激励与竞争机制四个方面。
2、质量化管理是加强班组管理的重要基础。其分为注重引导，提高质量参与意识；加强合作，树立质量监控意识；开展交流，激发质量创新意识三个方面。
做为班组长要时刻意识到自己是一名管理者，要与企业的步调和利益保持一致，要站在管理者的高度去想问题和处理事情，切实履行自己的管理职责，不能对下属员工的过错听之任之，得过且过，否则等到出了大问题，其实是害了员工，毁了企业。
具体来说：对上的立场是站在下属反应问题的立场上说话;面对下属时要站在管理者经营者的立场上反应问题。原则不能变，方式方法可以变。
不能用过去的思维领导现现代80后甚至是90后的员工，这是行不通的。
我们的管理要学习新的管理理念及新的方法。班组长与下属员工一起朝夕相处，摸爬滚打在一起，对员工管理思想状况最清楚，对员工的喜怒哀乐最了解。
因此，对不同的员工运用不同的管理方法，才能收到良好的效果，才能有效地调动员工和积极性。
现代管理方法把传统管理方法中的定性描述发展到吸纳带管理的定量计算上，把定性分析和定量分析结合起来使管理“科学化”。
实践证明，定性分析和定量分析是不可偏废的两个侧面。离开定性分析，定量分析就失去灵魂、迷失方向；而任何质量又表现为一定数量，没有数量就没有质量，没有准确的数字为依据就不能做出正确的判断。
现代化管理方法广泛采用现代系统理论，把系统分析方法应用于管理，使复杂的问题系统化、简单化。
现代化管理方法为管理人员全面地理解问题和解决问题提供了科学的数学模型，实行计划、方案设计、办法的最优化选择。
现代化管理方法的运用，可以实现管理标准化。管理工作的标准化，就是按照管理活动的规律，把管理工作中经常重复出现的内容，规定出标准数据、标准工作程序和标准工作方法，作为从事管理工作的原则。
现代化管理中，不仅充分发展各级领导和专业管理人员的作用，更加重视调动与发挥全体员工的主动性、积极性和创造性，使全体员工在管理中发挥更大的作用。
1、怎样做好班组长的管理方面
一难，业务流程要入得地
2、出色的班组长必须有较强的业务流程能力，即岗位上的事儿做好的能力。最先要具备岗位资质证书，要执证上岗，是岗位上较为会干的人；
3、二要有处理紧急事件的能力，在碰到紧急事件时，班组长要能坚决告知员工如何做；
4、三要有对台账、原始记录的归纳、剖析能力，企业实行的SMS系统软件就注重了怎样改进台账，让台账充分发挥，班组长要可以根据对原始记录的纪录、累积、剖析，发现问题，找到缘故，随后再加以解决。
5、班组长要作出有质量的事儿，“入地”能力是重要。比如大家发觉城市候机楼洗手间纸巾常常难以拉断，游客尿尿拿纸不方便，细心一研究发现是装法不正确，改善后便捷多了。而班组长“入地”力或许就反映在这种关键点的改善上。
6、出色班组长光自身做好是不足的，应当具有比较全方位的管理方法能力，也就是要能明白正确引导精英团队，把本队组工作人员的主动性充分发挥到较大，也要沉得下来拔得出去，这就是能“老天爷”的本事。
7、最先要会排班表，怎样用至少的人把事保证最好是，它是班组长管理方法能力的关键。在工作中表面，大家发觉有一些岗位上的排班表十年如一日，工作中每天一个样，和企业的新规定渐渐地打开了间距。班组长要敢于尝试对不一样的业务流程、不一样的工作人员选用不一样的排班表方法。例如有一些检修岗位，依据劳动量时断时续的特点能够将行政班和业务流程班开展混排，以能够更好地运用人力资源管理，既让员工获得充足歇息又能做好工作中。
8、第二，要有融洽能力，既要融洽好本队组的组员，还要融洽好与本岗位工作职责有关的其他队组(左右工艺流程中间的融洽)，做好沟通交流。
9、第三，要有煽动员工的能力。人会有不一样性格特征，有一些开朗，有一些内向型，做起工作中来也各有不同。对于不一样的员工，班组长要挑选不一样的沟通交流和鼓励方法；在员工做错事时要立即强调并找到缘故，员工做得对时要立即给予激励；对涉及到大伙儿权益的事，也要机构员工开展头脑风暴游戏，博采众长，立即体现争得，维护保养员工权益。
10、第四，要懂绩效考核管理。绩效考核管理的重要环节是KPI(重要绩效考评指标值)的设定和分派。班组长最先要清晰自身的队组是做什么事情的，自身必须员工做好哪些，一定要让每一个员工清晰队组要干什么，自身要干什么。而且在考评完之后要对员工有一定的意见反馈。
11、第五，要有梳理能力。不但要梳理好办公场地和工作中橱柜台面，使之整洁、干净整洁，也要学好用图表等可视化工具梳理工作中过程和构思，归纳剖析工作收获，发觉工作中安全隐患。
12、出色的班组长应当具有较强的文化教育能力，要有把弟子带得比自身出色。最先要会学习培训。俗话说得好，“教人一滴水，自身要有半桶水；教人一碗水，自身要有一桶水”。企业给大家出示了许多培训学习的标准和机遇，大家就需要运用起来，多看书学习培训，立即升级脑壳里老旧的物品。就算逛个大型商场出次差，全是大家有掌握本岗位、行业的最新消息的机遇。
13、第二，要会教人。某些班组长和组员中间差别很大，班组长自身能力很突显，可是班组员的能力较弱，这就规定班组长像老师傅教弟子一样从零地去教，那样能力素质才可以提升。
14、第三，要有提出问题的能力，要勇于挑战权威性、接纳转变，勇于对岗位上习以为常的的事儿提出问题，多问个为何，要有勇于挑战老的、见怪不怪的工作内容的胆量。某些班组长在一个岗位上待了很多年，但工作中改善并不大，事实上大家的一线岗位亟需关键点自主创新。我们可以问一问自身：2020年我去干得比上年好么？诸事想一想是否有更强的方法，能使事儿做起来更简易而实际效果更强。
15、第四，要有教学课件撰写的能力，在具体工作上大家有很多实例、步骤、具体方法，这种都能够撰写装订成册，更有益于累积学习培训，教给后代。
16、出色的班组长要有极强的思想境界。把一个队组拢一起，心往一处想、劲往一处使，难。但假如班组长又思想境界就不一样了。这类风采来自于：最先让自己做有品味的人，衣着装饰、言谈举止随处注重，处人为人处事公平合理，使自身更有诱惑力、更有修养，更有影响力。
17、二要幸福和敬业精神，对员工要有像对亲人般真心实意的关怀，排班表切勿把便捷交给自身。
18、三是要辨明是非。在企业有重特大的转型时，班组长应当了解和把握企业转型的来龙去脉，比一般人更有水准，不人云亦云，不随员工捣乱，应当能站出去，对不理解的员工立即作表述，使自身队组员工对企业的转型可以了解并实行。
19、四要有极强的抗严厉打击能力，也就是面对困境的承受能力要好。服务项目工作中时刻都是有很有可能受气。在生产制造一线的班组长，最必须认清艰难和解决问题的信件和胆量。例如运送候管部休息室的员工就必须有十分强的抗严厉打击能力，每一次飞机晚点时，候机室员务必恪守岗位，保证不害怕、不生气，细心激情地为游客服务项目。
